¿Cómo puedo acceder a mi cuenta Midi si he cambiado mi número de teléfono?

1. Instala y abre la aplicación Midi en tu nuevo dispositivo móvil.

2. Pulsa “Iniciar sesión”.

   Nota: Para iniciar la sesión en otro dispositivo, debes estar registrado en Midi.

3. Pulsa “He cambiado de número de teléfono” para iniciar sesión y cambiar el número de teléfono vinculado a tu cuenta

4. Ingresa el número de teléfono con el que te registraste

   ▪    Selecciona tu prefijo telefónico
   ▪    Escribe tu número de teléfono con el que te registraste en el campo correspondiente.
   ▪    Pulsa "Continuar" para seguir con el proceso.

   Nota: Midi comprueba el formato del número de teléfono, el botón "continuar" no se activará hasta que ingreses un número válido. 

5. Ingresa tu clave de acceso

   ▪    Ingresa la clave de 6 dígitos que creaste durante el registro en Midi.

   Nota: Si no te acuerdas de la clave de acceso puedes pulsar el botón “¿Has olvidado la clave de acceso?” Para iniciar el proceso de recuperación de clave. 

6. Verifica tu identidad

   ▪    Si durante el proceso de registro completaste la verificación de identidad se te solicitará hacer un escaneo facial para comprobar que eres el propietario de la cuenta a la que quieres acceder.

   ▪    Por el contrario, si no finalizaste el proceso de verificación de identidad y simplemente completaste el registro, deberás responder algunas preguntas sobre tu persona para comprobar que eres el propietario de la cuenta a la que quieres acceder. 

   Nota: Es importante que las respuestas correspondan a las respuestas que distes durante el registro. Por el contrario, deberás contactar con soporte para solucionar los problemas. 

7. Ingresa tu número de teléfono

   ▪    Selecciona tu prefijo telefónico
   ▪    Escribe tu nuevo número de teléfono en el campo correspondiente para verificarlo y acceder a la cuenta.
   ▪    Pulsa "Continuar" para seguir con el proceso.

   Nota: Midi comprueba el formato del número de teléfono, el botón “Continuar” no se activará hasta que ingreses un número válido. 

8. Verificar número de teléfono

   ▪    Ingresa el código de seis (6) dígitos que recibirás por SMS. 
   ▪    Si no recibes el código, podrás solicitar uno nuevo después de 30 segundos.

   Nota: Puedes solicitar un máximo de 4 códigos por día. 

9. Crea y confirma tu nueva clave de acceso si no te acordabas de ella

   ▪    Si durante el proceso has pulsado “¿Has olvidado la clave de acceso?”,  se te solicitará que crees y confirmes tu nueva clave de acceso de 6 dígitos antes de acceder a la aplicación.

10. Activa las notificaciones

    ▪    Si no activaste las notificaciones anteriormente se te sugerirá que las actives.
    ▪    Pulsa “Activar notificaciones” si deseas recibir actualizaciones sobre tus ingresos, envíos y solicitudes

    Nota: Activa las notificaciones de la aplicación para un mejor funcionamiento y recibir información en tiempo real. 

11. ¡Y listo! Ya estarás dentro de tu cuenta bancaria.