- Sigue las siguientes recomendaciones para realizar el escaneo de documentos:
- Revisa que el documento que estés escaneando sea el documento seleccionado en la lista anterior.
- La iluminación no debe ser demasiado baja o brillante.
- La imagen debe ser nítida y sin sombras.
- Debe haber suficiente luz y evitar reflejos en el documento.
- Si es requerido se debe incluir la imagen de la cubierta de tu documento.
- Asegúrate de tomar la imagen de tu documento completo, que esté centrado en el encuadre en la pantalla y que todos los bordes estén dentro del marco.
- Asegúrese de que los datos del documento, el número de identificación y la fecha de caducidad sean claramente legibles.
- No ocultes, dobles ni recortes ninguna parte del documento.
2. En caso de que el problema persista, contacta con soporte a través de nuestro chat en la aplicación Midi, o enviando un email a info@midi.io.